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申通快递股份有限公司2025年年度报告摘要

（4）快递服务业务流程 快递服务业务主要分为揽收、中转和派送三个环节，以及全流程的快递信息服务。揽收服务 快递揽收服务指由快递业务人员接到用户信息或者快递系统指令，按照《快递暂行条例》的相关规定进行揽收，各网点公司将揽收后的快递按时运送至快递公司转运中心，从而完成网点公司的揽收服务流程。（a）揽收 用户可以通过官方电话、官方网站、公众号、小程序、合作电商平台以及末端代收渠道等多种方式向快递公司发出寄递订单，根据国务院颁布的《快递暂行条例》规定，用户填写快递🔻运单前，公司业务人员。

【知识帖：物流重要术语概念解析汇编】

供应物流过程因不同企业、不同供应环节和不同的供应链而有所区别，从而使企业的供应物流出现了许多不同种类的模式。企业的供应物流有四种基本组织方式： 第一种是委托社会销售企业代理供应物流方式； 第二种是委托第三方物流企业代理供应物流方式； 第三种是企业自供物流方式； 第四种是近年随供应链理论发展起来的供应链供应方式。供应物流基本流程是相同的，其过程有三个环节：取得资源，是完成以后所有供应活动的前提条件；组织到厂物流，是企业外部的物流过程：组织厂内物流，从厂外继续到达车间或生产线的物。

快递价格战之下的快递新规，快递与驿站间的「X因素」

3.备货环节：配送中心会集中用户的需求进行一定规模的备货，包括筹集资源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。4.转运环节：🈳快件从末端站点被运输至当地的转运中心，然后进行卸车和分类处理。5.派送环节：转运中心将快件分发给相应的派送区域，快递员在接近收件地址时，会通过电话或短信的形式通知收件人准备接收快递，由快递员负责将快件送达收件人手中。6.签收确认：收件人在收到快件后，需要在快递员携带的POS机上签字确认，以此来验证快递已被正确接收。一方面，这一套流程通常会。

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这个环节要求高度的准确性和效率，错误拣选会直接影响到客户满意(yì)度(dù)。• 打(dǎ)包(bāo)：拣(jiǎn)选(xuǎn)完(wán)成(chéng)后(hòu)，商(shāng)品(pǐn)会(huì)被(bèi)包(bāo)装(zhuāng)好(hǎo)，确(què)保(bǎo)在(zài)运(yùn)输(shū)过(guò)程(chéng)中(zhōng)的(de)安(ān)全和(hé)完(wán)整(zhěng)。打(dǎ)包(bāo)过(guò)程(chéng)还(hái)包(bāo)括(kuò)贴(tiē)上(shàng)运(yùn)输(shū)标(biāo)签(qiān)和(hé)必(bì)要(yào)的(de)配(pèi)送(sòng)信(xìn)息(xi)🌸米乐·m6，为商品的顺利配送做好准备。• 出库：打包好的商品接下来会被记录为出库状态，这意味着商品正式发货出库，离开门店/仓库。• 物流配送：商品出库后，将通过快递或同城配进行配送。这一阶段，物流公司或配送公司负责将商品从门店/仓库运输到客户指定的收货地址。• 确认收货：最后，当客户收到商品并确认无误后，订单履约流。

细说【OMS系统】发货业务流程

4. 包装与出库 商品被拣选后，仓库人员会根据订单的具体要求进行包装。包装完成后，商品进入出库环节。OMS系统会自动更新库存状态，并准备发货信息。5. 物流选择与运单生成 在生成发货单之前，OMS系统会根据订单的配送地址、配送时间要求等因素，自动选择合适的物流服务商。选择完成后，OMS系统会生成运单，并将运单信息传递给物流服🔑米乐·m6务商或者海外仓。6. 发货通知与跟踪 OMS系统在商品发出后，会将发货信息通过短信或邮件通知客户，包括物流单号、预计到达时间等。OMS系统还会持续跟踪物流。

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